Retours et remboursements
POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Chez The Bottle Planet, nous souhaitons vous fournir des produits conformes à votre commande et soigneusement préparés.
1. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation applicable aux ventes à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision d’exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner le ou les articles concernés.
Toute demande de rétractation doit être effectuée au moyen de la fonctionnalité de rétractation disponible sur notre boutique en ligne ou en nous contactant à :
2. FRAIS DE RETOUR
En cas de rétractation ou de changement d’avis, les frais directs de retour sont intégralement à la charge du client.